Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

PANZO (en adelante "Panzo"), con domicilio en Yuca 351, Arboledas, Querétaro, Querétaro, C.P. 76140, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo electrónico: admin@panzo.mx
Teléfono: +52 442 592 2170

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Datos de uso de nuestras aplicaciones (Torneos Pro, Coach Pro, Axelo)
Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app)
Dirección IP y datos de navegación
Datos de ubicación (solo con tu consentimiento explícito)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

Proveer los servicios contratados a través de nuestras plataformas
Crear y gestionar tu cuenta de usuario
Atender solicitudes de soporte técnico
Procesar pagos y facturación
Cumplir con obligaciones legales

Finalidades secundarias (opcionales):

Enviar comunicaciones de marketing y promociones
Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
Personalizar tu experiencia en nuestras plataformas

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a admin@panzo.mx.

4. Transferencia de Datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por las siguientes entidades y para los siguientes fines:

Proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube
Proveedores de servicios de análisis y estadísticas (con tu consentimiento)
Procesadores de pagos para completar transacciones
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a:

Correo: admin@panzo.mx
Asunto: "Solicitud de Derechos ARCO"

Tu solicitud deberá contener:

Nombre completo y medio de contacto para comunicarte la respuesta
Documentos que acrediten tu identidad
Descripción clara de los datos respecto de los cuales ejerces tu derecho
Cualquier otro documento que facilite la localización de tus datos

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Información sobre Nuestras Aplicaciones

Este aviso de privacidad aplica a los siguientes productos y servicios de Panzo:

Torneos Pro: Recopila datos de organizadores, equipos y jugadores para la gestión de torneos deportivos.
Coach Pro: Recopila datos de entrenadores y jugadores para el seguimiento de rendimiento y planificación de entrenamientos.
Axelo con Comms: Recopila datos de usuarios para facilitar la comunicación y colaboración entre equipos.

Cada aplicación puede solicitar permisos específicos del dispositivo (cámara, almacenamiento, notificaciones, ubicación) que serán solicitados al momento de su uso y pueden ser revocados desde la configuración de tu dispositivo.

8. Protección de Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, los eliminaremos de inmediato.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Usuarios Internacionales (GDPR)

Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

Derecho a la portabilidad de tus datos
Derecho al olvido (eliminación completa)
Derecho a restringir el procesamiento
Derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión

La base legal para el procesamiento de tus datos es tu consentimiento, la ejecución de un contrato, o nuestro interés legítimo en operar nuestros servicios.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, en caso de cambios significativos, te notificaremos a través de nuestras aplicaciones o por correo electrónico.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos:

PANZO
Yuca 351, Arboledas
Querétaro, Querétaro 76140
Correo: admin@panzo.mx
Teléfono: +52 442 592 2170

13. Legislación Aplicable

Este aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su Reglamento, así como por las disposiciones aplicables del GDPR para usuarios en la Unión Europea.